Přejít k obsahu
Zásady ochrany osobních údajů
Když si u nás rezervujete pobyt nebo nám napíšete, svěříte nám nějaké údaje o sobě. Tady je popsané, co s nimi děláme, proč a jak dlouho — bez právnických obezliček.
Kdo je správcem
DA-TOM company s.r.o., Věry Pánkové 829/2, 779 00 Olomouc, IČO 28295307, DIČ CZ28295307, provozovatel IGLOO SPA, Mostkovice 820, 798 02.
Kontakt ve věcech osobních údajů: info@igloospa.cz, +420 777 887 781. Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů — nevyplývá nám to ze zákona.
Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Rezervace a pobyt | jméno, adresa, e-mail, telefon, termín, cena | plnění smlouvy | po dobu pobytu a 4 roky poté (promlčecí lhůta) |
| Poptávka přes formulář nebo e-mail | jméno, e-mail, telefon, text zprávy | oprávněný zájem — odpovědět vám | 1 rok od poslední komunikace |
| Evidenční kniha ubytovaných | jméno, datum narození, adresa, doklad, u cizinců i vízum | zákonná povinnost | 6 let |
| Faktury a účetnictví | fakturační údaje, částky | zákonná povinnost | 10 let |
| Měření návštěvnosti a reklama | cookies, IP adresa, chování na webu | váš souhlas | podle nastavení jednotlivých nástrojů, nejdéle 24 měsíců |
Komu se údaje dostanou
Nikomu je neprodáváme. Předáváme je jen tam, kde to je nutné, aby pobyt fungoval:
- Previo s.r.o. — rezervační systém, ve kterém vaši rezervaci vedeme
- Active24 — hosting webu a e-mailů
- Google Ireland Ltd. — měření návštěvnosti (jen se souhlasem)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — reklamní pixel (jen se souhlasem)
- naše účetní kancelář
Pokud jste si pobyt zarezervovali přes Booking.com nebo Airbnb, zpracovávají tyto platformy vaše údaje jako samostatní správci podle vlastních zásad. My od nich dostaneme jen to, co potřebujeme k ubytování.
Vaše práva
Kdykoli nám můžete napsat a chtít, abychom vám sdělili, jaké údaje o vás máme, opravili je, vymazali je, omezili jejich zpracování nebo vám je vydali v přenositelné podobě. Můžete také vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas, který jste nám dali — odvoláním se nic nestane zpětně.
Napište na info@igloospa.cz. Ozveme se nejpozději do měsíce. Pokud byste s naším postupem nebyli spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
Cookies
Nutné cookies zajišťují základní chod webu a rezervačního formuláře — bez nich by web nefungoval a nepotřebují souhlas. Analytické a marketingové cookies spouštíme až poté, co nám k tomu dáte souhlas v liště, která se objeví při první návštěvě. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení cookies v patičce webu.
Mimosoudní řešení sporů
Jste-li spotřebitel a nedohodneme se, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, coi.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.